Sí, para poder procesar tu pedido, el total mínimo de compra es de $30.000. Este monto no incluye el costo de envío (si corresponde).

Para tu comodidad y seguridad, contamos con diversas opciones de pago electrónico con acreditación inmediata:

• Tarjetas de Crédito y Débito: A través de Webpay Plus.
• Transferencias Electrónicas Simplificadas: Mediante Khipu.
• Transferencia Bancaria Directa: Puedes transferir desde tu banca en línea (debes enviar el comprobante para validación).
• ⚠️ Información Importante sobre Depósitos:

Para garantizar la rapidez de tu entrega, no aceptamos depósitos por caja (efectivo) ni cheques depositados por caja/autoconsulta. > ¿Por qué? Este tipo de documentos y depósitos físicos pueden quedar retenidos por el banco. El pedido solo se procesará una vez que el banco libere los fondos y el dinero esté efectivamente disponible en nuestra cuenta corporativa.

Transporte en vehículos refrigerados de lunes a sábado, durante la mañana (horario AM).

6 meses todos los productos, excepto la masa de lasaña que es el único producto que vendemos refrigerado, no congelado, que tiene una vida útil de 1 mes. Actualmente estamos trabajando para que podamos alargar el periodo de vida de los productos a un año

Si tienes algún problema de calidad, te debes comunicar con nosotros a los siguientes teléfonos.
+56 9 6629 9478  o mediante correo electrónico a la siguiente dirección de correo info@veronaltda.cl, lo cual se derivará a la encargada de Calidad, quien establece la comunicación formal con el cliente para resolver el tema.

Hay varias razones por las cuales un producto puede no estar disponible para ser
despachado en un momento dado:
1. Inventario Agotado: Es posible que el producto esté temporalmente agotado debido a la
alta demanda o a problemas de abastecimiento. Estamos trabajando para reponer nuestro
inventario lo más rápido posible.
2. Actualización del Inventario: Nuestro inventario se actualiza regularmente para reflejar
la disponibilidad en tiempo real. Si un producto no está disponible en este momento, te
recomendamos que vuelvas a consultar más tarde, ya que es posible que esté nuevamente
disponible en el futuro.
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la disponibilidad de un producto específico, no dudes en
ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a
encontrar alternativas y resolver cualquier duda que puedas tener.

No tenemos tienda física aún, pero tenemos un sitio web en donde podrás navegar y encontrar las pastas y salsas que tanto buscas.

Una vez realizada la compra, el despacho se realiza entre 48 y 72 horas

Sí, todos los pedidos tienen un cargo de transporte dado que tenemos planta en Curacaví.

No, no llegamos a Isla de Maipo, Pirque ni al Cajón del Maipo.

No, todas nuestras pastas tienen gluten.

Para envíos a regiones, fuera de las zonas de cobertura de nuestros distribuidores, consúltenos en el formulario de contacto.