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En esta página puedes enviarnos un mensaje sobre tus dudas o peticiones.

Preguntas Frecuentes

- ¿Cuáles son nuestros métodos de despacho? 
- ¿Cuál es la vida o periodo de caducidad de nuestros productos?

6 meses, actualmente estamos trabajando para que podamos alargar el periodo de vida del producto.

- ¿A quién debemos contactar si tenemos un problema con el producto en sí?

Si tienes algún problema de calidad, te debes comunicar con nosotros a los siguientes teléfonos:

- +56 9 6629 9478

También puedes contactarnos mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@veronaltda.cl, lo cual se derivará a la encargada de Calidad, quien establece la comunicación formal con el cliente para resolver el tema.

-¿Por qué un producto aparece que no puede ser despachado o no está disponible?

Hay varias razones por las cuales un producto puede no estar disponible para ser despachado en un momento dado:
1. Inventario Agotado: Es posible que el producto esté temporalmente agotado debido a la alta demanda o a problemas de abastecimiento. Estamos trabajando para reponer nuestro inventario lo más rápido posible.
2. Restricciones de Envío: Algunos productos, como artículos perecederos , productos voluminosos o productos que necesitan mantener una cadena de frío, pueden tener restricciones de envío que limitan su disponibilidad para ciertas áreas geográficas o métodos de entrega.
3. Actualización del Inventario: Nuestro inventario se actualiza regularmente para reflejar la disponibilidad en tiempo real. Si un producto no está disponible en este momento, te recomendamos que vuelvas a consultar más tarde, ya que es posible que esté nuevamente disponible en el futuro.


Si tienes alguna pregunta adicional sobre la disponibilidad de un producto específico, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a encontrar alternativas y resolver cualquier duda que puedas tener.

-¿Cómo llego a la tienda?

No tenemos tienda física aún, pero tenemos un sitio web en donde podrás navegar y encontrar las pastas y salsas que tanto buscas.

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